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裝修行業(yè)應(yīng)對市場寒冬,積極求變謀發(fā)展
隨著2024年步入尾聲,裝修行業(yè)在經(jīng)歷了一系列動蕩與調(diào)整后,正逐步展現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢與應(yīng)對策略。從知名家居品牌的股權(quán)變動到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的創(chuàng)新舉措,裝修行業(yè)的每一步都牽動著市場的敏感神經(jīng)。
今年,一些知名家居品牌如亞振家居、東易日盛等,都遭遇了不同程度的困境。亞振家居的控股股東曾籌劃股份轉(zhuǎn)讓事宜,試圖通過出售手中持有的股份來緩解公司的經(jīng)營壓力,但最終未能達成一致意見,控制權(quán)變更事項宣告終止。而東易日盛則面臨持續(xù)關(guān)店、項目未履約以及控股股東股份被司法凍結(jié)等多重問題,其子公司資產(chǎn)甚至被拍賣,公司經(jīng)營面臨嚴(yán)峻考驗。
然而,在行業(yè)整體寒冬的背景下,也有企業(yè)展現(xiàn)出了積極的應(yīng)對態(tài)度。土巴兔作為互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的代表,通過上線雙12裝修家年華活動,在全屋定制、質(zhì)檢服務(wù)等方面提供大幅折扣,吸引了大量消費者。土巴兔創(chuàng)始人王國彬表示,面對市場挑戰(zhàn),企業(yè)需要因勢而變,擁抱AI技術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量。
土巴兔成立于2008年,總部位于深圳,近年來全力加速AI+產(chǎn)業(yè)全場景建設(shè)。截至2023年末,平臺累計入駐超13萬家裝修公司,登記業(yè)主需求7400多萬個,業(yè)務(wù)覆蓋300多個城市。面對地產(chǎn)“寒風(fēng)”對家居業(yè)的影響,土巴兔通過更廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋獲取流量,并重點發(fā)力整裝市場,尤其是二手房和舊房的局改、微裝。
在解決裝修質(zhì)量痛點方面,土巴兔組建了監(jiān)理團隊,并上線了“裝修?!狈?wù)。業(yè)主的裝修款由第三方**性銀行專門托管,根據(jù)施工節(jié)點推進,分階段支付給裝修公司。這一舉措有效保障了消費者的權(quán)益,提升了平臺的信譽度。據(jù)土巴兔透露,自2020年至今,“先裝修后支付”的用戶托管占比從85.3%上升到92.7%。
此外,土巴兔還打造了供應(yīng)鏈平臺“橙意優(yōu)材”,為商家提供一站式建材產(chǎn)品服務(wù)。通過與多個知名品牌的合作,土巴兔的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了50多個城市。在2023年底提出的“抬頭扶腰”計劃中,土巴兔更是將AI作為關(guān)鍵力量,通過降低裝企經(jīng)營成本,提升裝企的到店簽約率和分派簽約率。
然而,抖音等流量平臺的興起也對土巴兔造成了**的分流壓力。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),土巴兔積極打造短視頻IP矩陣與小紅書社區(qū)種草,通過內(nèi)容營銷吸引潛在客戶。同時,土巴兔還上線了“統(tǒng)一邀約”和“量房排雷”服務(wù),通過系統(tǒng)化和精細化的操作,縮短用戶決策周期,提高量房率。
除了土巴兔之外,其他企業(yè)也在積極探索新的發(fā)展模式。例如,聯(lián)塑作為管道行業(yè)的知名品牌,積極參與各類展會,展示其在水電暖隱蔽工程整體交付新服務(wù)模式方面的創(chuàng)新成果。通過模擬真實家庭廚房及衛(wèi)浴空間,聯(lián)塑以場景化展示家庭給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、用電系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)、防水系統(tǒng)等,提升了用戶的沉浸式體驗,推動了品質(zhì)化交付服務(wù)的發(fā)展。
總的來說,裝修行業(yè)在面對市場寒冬時,并沒有選擇消極應(yīng)對,而是積極求變,通過創(chuàng)新舉措來提升自身的競爭力。無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的興起,還是傳統(tǒng)家居品牌的轉(zhuǎn)型調(diào)整,都在為行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。未來,隨著消費者對裝修品質(zhì)和服務(wù)要求的不斷提高,裝修行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間和市場機遇。
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